Conditions générales de ventes

Article 1

Prix

1-1 Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitements et d'expéditions. Les frais d'envoi mentionnés couvrent le coût de l'envoi postal ainsi que les frais de préparation et de traitement de la commande.

1-2 Pour tout les produits expédiés hors Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces sommes sont à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.

1-3 Lila Bohème se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

1-4 Les produits demeurent la propriété de Lila Bohème jusqu'au complet paiement de la commande. 

Article 2

Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

Article 3

Disponibilité

Nos produits sont disponibles tant qu'ils sont visibles sur le site, et dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans un délai maximum de 24 heures. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.

Article 4

Livraison

Généralités

Lila Bohème livre partout en France et en Europe.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client en 3 à 6 jours après commande. Entre 48 à 72 heures de traitement de commande (hors périodes de Noël et d'été)+ 72 heures pour la livraison Colissimo.

Lila Bohème a choisi La Poste et Mondial Relay pour l'ensemble de ses expéditions. Les délais de livraison sont en générale de 2-3 jours ouvrés en France métropolitaine, à compter de l'expédition de la commande, sauf cas de force majeure (grèves, actes terroristes, guerres, catastrophes naturelles ou météorologiques...).

Réserves

Vous devez notifier au transporteur et à Lila Bohème réserves sur le produit livré (par exemple: colis endommagé, déjà ouvert...). Selon les cas définis à l'article 9 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange ou de remboursement  prévues à cet article.

Article 5

Paiement

Le règlement de vos peut s'effectuer par carte bancaire: Visa, Mastercard, American express, par compte Paypal ou par chèque.

Article 6

Sécurisation

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Article 7

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Lila Bohème sans avoir à payer de pénalité.N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour nous signaler votre éventuel retour.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complet (emballage compris) et accompagné d'une copie de la facture d'achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour

Les produits sont à renvoyer à Lila Bohème 14 la perrine 35270 Bonnemain

Article 8

Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande (l'erreur est humaine).

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état par email à l'adresse boutique.lilaboheme@gmail.com et de nous renvoyer le ou les produits. 

Lila Bohème procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envois vous seront remboursés sur la base du tarif facturé. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et de vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur. Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 7.

Article 9

Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 7 et 8 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de Lila Bohème par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Article 10

Propriété intellectuelle 

Tout les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits ou représentés sur le site de Lila Bohème sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est autorisé. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site Lila Bohème est strictement interdite.